แนะนำสำหรับคุณ
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
ใช้เวลาจัดส่งกี่วัน?
คำสั่งซื้อจะถูกจัดส่งภายใน 1-3 วันทำการ หลังจากได้รับการยืนยันการชำระเงิน โดยระยะเวลาการจัดส่งอาจแตกต่างกันไปตามพื้นที่ปลายทางและบริษัทขนส่ง
ค่าจัดส่งคิดอย่างไร?
ค่าจัดส่งจะคำนวณอัตโนมัติตามน้ำหนักสินค้าและพื้นที่จัดส่ง โดยจะแสดงค่าบริการก่อนยืนยันการสั่งซื้อ ทั้งนี้อาจมีโปรโมชั่นจัดส่งฟรีตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด
ขนส่งที่ใช้บริการคืออะไร?
บริษัทเลือกใช้บริการขนส่งจากผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานและน่าเชื่อถือ เช่น Flash Express,BEST EXPRESS และบริษัทขนส่งอื่น ๆ ตามความเหมาะสมของพื้นที่จัดส่ง เพื่อให้สินค้าถึงมือลูกค้าอย่างรวดเร็วและปลอดภัย
สามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้อย่างไร?
หลังจากจัดส่งสินค้าเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าจะได้รับหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) ผ่านอีเมล เพื่อนำไปตรวจสอบสถานการณ์จัดส่งได้ตลอดเวลา
หากได้รับสินค้าชำรุดหรือผิดรายการต้องทำอย่างไร?
หากได้รับสินค้าชำรุด เสียหาย หรือไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ที่อีเมล marketingonline@tonggarden.com ภายใน 3 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า พร้อมแนบรูปภาพสินค้าและรายละเอียดคำสั่งซื้อ เพื่อให้ทีมงานดำเนินการตรวจสอบและช่วยเหลือโดยเร็วที่สุด
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ทางช่องทางใดบ้าง?